市场营销年度工作总结（有用 9 篇） 在这一年里我们的具体工作如下: 一、对外销售与接待 1、旅行社和大型团队的销售 京山素有“鄂中绿宝石”之美誉，地处大洪山南麓，江汉平原北端
是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一
优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客
我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源
在此其间，共接待大型团队家，例如:，为酒店创收元
每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满意度
如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户，如:
优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度
京山除被誉为桥米之乡以外，还是全省的网球之乡
去年11 月份的全省网球公开赛在京山圆满进行，去年在酒店连续入住四天，入住房间间
今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在京山进行，前后三次竞赛，为期天，入住房间数间，共为酒店创收万元
2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售 京山除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡
加上最近几年政府的大力支持和招商引资，京山的经济也在飞速进展
南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一
我们针对不同的消费对象，实行不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户
例如:办理有充有送的 vip 卡，为客户入住消费提供快速便利的服务，共办理 vip 卡张，共充值元
与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议份，挂帐协议份
并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务
同时，我们也制定了销售员访问记录卡，以便及时跟进客户，反馈客户信息
