服务合同汇编 7 篇服务合同 篇 1 甲方(购货单位):______________ 乙方(供货单位):______________ 为了加强企业管理、提高经济效益,甲方已经购买了 XX 公司开发生产的企业管理软件______产品(以下简称______软件),为了保证软件的正常使用和各方的合法权益,甲方指定乙方为甲方的______软件服务商
经甲乙双方友好协商,就______软件的售后服务达成如下协议: 一、责任与权利 1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务
2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、Ea 等方式提出关于______软件的技术服务咨询后,必须在 24 小时内给予响应
3、甲方享受乙方提供的________年服务(电话咨询,远程协助),解决使用______软件中遇到的各种问题
4、甲方根据乙方提供的服务质量如实填写《服务回执卡》,甲乙双方签字确认
5、在未经甲方许可的情况下,乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据
6、乙方如遇到不能解决的技术问题,应及时反映给______公司技术支持部,并了解解决方法,以及时解决甲方的问题,确保软件的正常使用
二、权益 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向 XX 公司投诉
2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求
3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非______软件故障导致的数据混乱、数据丢失的责任
三、本协议一式两份,传真件有效,双方各执一份,自签字之日起________年内有效
其他未尽事宜,经双方协商解决
甲方:_______乙方:_______ (盖章)(盖章) 代表:_______代表:____日期:________年____月____日____日期:________年____月____日服务合同 篇 2 甲