服务承诺书模板汇编 5 篇服 务 承 诺 书 篇 1 根 据 贵 方 为 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xxYDG001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺： 1、 产品都属于厂家原装正品产品： 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： 1、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品; 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求; 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足; 4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任
2、 保修年限、范围、保修条件 我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年
在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费
3、 质量问题的处理： 质保期内，我司保证每年至少 12 次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表)，并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任
我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求 24 小时内响应到位
2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理
3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求
承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的`损坏及故障
修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期
