机关物业中心会议服务工作质量标准 机关物业中心会议服务工作质量标准有关的物业管理文本,机关物业中心会议服务工作质量标准 1、桌面洁净无灰尘,抽屉内无杂物、无灰尘,桌腿无明显灰尘
2、座椅各部位无浮灰,椅套、沙发套、沙发巾洁净洁净,无污迹
3、地面无污
机关物业中心会议服务工作质量标准 1、桌面洁净无灰尘,抽屉内无杂物、无灰尘,桌腿无明显灰尘
2、座椅各部位无浮灰,椅套、沙发套、沙发巾洁净洁净,无污迹
3、地面无污迹、口香糖胶迹、纸屑、杂物,地毯无污渍、无碎屑
4、墙壁和层顶无吊灰、蜘蛛网、划痕,无墙皮脱落
5、茶杯消毒洁净,无茶渍
消毒柜内无明显水渍,无灰尘
水瓶外观无水迹,无浮灰
6、窗玻璃洁净无明显水迹,窗槽内无积灰,轨道运行良好,纱窗无破损,窗帘洁净洁净,无缺损
7、照明灯具无明显灰尘,无破损、残缺
会议中按法律规范倒水、续水及其它会议服务等事宜
会议结束,现场的保洁及相关设备、物品的清点、归还(归位)、存库等工作
8、会前按主办方要求准备会场,确认会标内容准确无误,悬挂适当的位置
仔细做好基本设施、设备的准备、调试工作及清洁工作和会议现场的布置工作,配备好茶水、烟灰缸、纸巾、毛巾等相关物品,调节好空调、话筒、音响,灯光等
根据参会人数准备茶具、茶叶,了解参会领导有无特别的饮茶习惯,提供个性化服务
对室内温度进行调整,春秋两季利用自然通风,夏季温度在 28度左右,冬季温度在 23 度 25 度之间
整理妆容,保持饱满情绪,进入岗位迎宾
9、会中坚守岗位,不脱岗,不溜岗,不与其他人员聊天,玩笑
续水时做到说话轻,走路轻,动作轻,避开杯盖撞击发出的声响
注意观察客人的需求,及时提供服务和帮助,做个有心人
10、会后桌面、抽屉收拾洁净,无遗留物品和垃圾
茶杯倾倒洁净,清洗消毒后入柜,杯内无残留的茶渍,水迹
地面拖扫洁净,无纸屑、水迹