香蜜湖 1 号高层成交客户访谈提纲一、 使用说明1、本问卷共 7 页,本封面页由调查人员完成,问卷部分(标注为 2-7 页)由调查人员完成;2、本问卷调研对象为香蜜湖 1 号已成交的高层客户;3、本问卷采用典型抽样调查法调研;4、问卷说明:1)问卷分为 2 部分;2)第一部分为项目可接受度调查,该部分主要内容分为两栏:“问题和客户答案”栏包含问题和客户回答答案的原始记录,“提示”栏是对应同行问题给提问者的提示内容;工作人员通过与客户直接访谈获取信息;3)第二部分为基础背景调查,该部分不列入正式访谈询问中,工作人员通过与客户自然接触中获取信息;该部分结构与第一部分相同;4)所有记录以客户原话为准,不加入任何主观看法;5)该问卷与《附件 客户描述》同时使用。二、 调查人员填写内容客户: 先生/女士 电 话: 成交单位: 访谈日期: 访谈人: 第一部分:成交原因调查问题和客户答案提示点1.买香蜜湖 1 号时,您有没有关注过其它楼盘,曾经与哪个楼盘做过比较? 您印象最深的是哪个楼盘?您看中了哪个户型啊? 您觉得它哪些方面打动您呢?波托菲诺红树西岸中信红树湾城市山谷星河丹堤圣莫丽斯其它: 2.促使你选择香蜜湖 1 号的原因有哪些?地理位置(香蜜湖片区、交通方便、位置便利)景观、生态环境产品区域氛围发展商品牌物管3.从项目内部因素来看,您买房时关注的因素有哪些呢?哪些是最重要的?景观朝向噪音私密性户型花园附送面积风水其他: 4.您这次买房是用来自住还是投资呢?或是其他的用途?5.您觉得香蜜湖 1 号在哪些方面不足?使您不喜欢?6.您希望我们在哪方面改进,做得更好呢? 7.您这次是第几次买房子了?8.您的朋友最近有想买房的吗?(特别是香港的朋友,或在香港做生意的朋友)都买了哪个项目啊?他们都在看什么项目啊? 9.您对香蜜湖 1 号高层的价格怎样看?10. 您怎样看待目前宏观政策调控?您对豪宅市场的走势有怎样的看法?11. 您觉得目前我们的看房采取的提前预约这种方式如何?有何意见和建议吗?12. 您还记得您第一次关注我们项目的时间是哪个时候? 年 月13. 您是怎么了解我们香蜜湖 1 号的?平您时买房时主要关注什么媒体?朋友介绍/住在附近报纸媒体(哪家报纸)杂志(哪本杂志)电视媒体(哪个电台)广告牌(哪里的?)网络(搜房,新浪?)房 展 会 ( 春 交 会 , 地 博会?) 其他请注明: 14. 您平时习惯阅读什么媒体?网络杂志报刊看...