第1页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制怎样说好迎接词怎样说好迎接词俗话说:万事开头难,写文章开头最难
说话、演讲开头最难,做好导游员工作也是开头最难
所谓重在开头也就是指导游员在刚接到旅游团队那一时刻的艺术处理方法
从导游员本身来说,开头是迎接游客的第一次亮相,也是导游工作的开头
从导游员与游客的关系来看,开头是建立导游员和游客之间感情的桥梁,是整个旅游成败的重要因素,良好的开头是胜利的一半
有阅历的导游员都非常重视开头工作,千方百计的细心设计开场白,依据不同的游客对象,奇妙运用各种导游技巧,制造良好的旅游团队氛围
常言道:台上一分钟,台下十年功
演员在台上一亮相,观众便可知道该演员舞台生涯的资格
同样,导游员与演员一样,当游客第一次接触导游员,听到他的讲解,便知道他的功夫的深浅
导游员的仪表仪容,对游客来说是较为重要的
他们参观旅游的目的第2页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制就是追求美的享受
漂亮的风景与形象不佳的导游员是格格不入的,游客也是不会满足的
因此,适当化妆装扮一番,使自己的光辉形象呈现在游客面前,让游客与你见面的一瞬间就获得好感,从而使游客内心感到满足,并产生一种乐观的心理反应,愿意听从你的支配和讲解
反之,导游员迎接游客时衣冠不整、领口很脏、无精打采的外部形象,立即会引起游客的反感和恶心,并在心理上产生消极和抵制的心情,反过来也会造成导游员心理上的压力,甚至可能导致旅游的失败
导游员不但要讲究仪表仪容,而且要重视接团后的举止风度、精神状态
除了落落大方、不卑不亢、还要警惕和告诫自己须目光专注不能分心,使游客从你那神态自若、胸有成竹中得到感染
相反,导游员接到游客后表现紧急、目光不敢正视游客,手足动作不协调,这些都会给游客带来不开心的感觉,并会引起游客消极因素的产生,这同样有可能成为旅游失败的缘由
为了能使自己较为自然地消失在游