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活动方案模板汇编六篇活动方案 篇 1 一、销售政策调整，使之有利于续保业务的进展 1、关于价格高，实施差异化的费率政策 在当前车险市场环境下，价格仍然是最重要的因素之一。公司应该建立更加科学灵活的定价机制，依托强大的数据分析平台，掌握每一笔业务的质量和风险程度，根据不同的业务质量确定不同的费率或折扣率，使出险率低风险小的优质客户真正能够最大限度地得到优惠，这是留住优质业务的最有效手段。例如： 方案一：增设绝对免赔额，根据客户需求增设 300 元、500元、1000 元、20xx 元绝对免赔额；或者设立保险代金券在客户投保时发放，针对客户有无理赔记录按年数免去不等额的保费。许多客户为了维持无理赔记录，享受下年优惠，对于小事故不做理赔，可向这类客户推举此方案。 方案二：增设多次事故免费率，针对理赔次数不同的客户续保，对于驾龄长、经验丰富、往年理赔较少的车主，可推举此项进行优惠。 方案三：车损险不足额投保，针对连续几年未出现任何险的优质客户推举此项目。 方案四：向客户鼓舞承保效益险种，通过减少险种达到续保。（如减少乘客座位险） 2、关于服务，延伸车险服务链条，给客户制定增值服务套餐 从原有的买车险产品向提供全方位、全流程的保险保障和服务转变，增加对客户的“人情关怀”，建立全方位服务格局，提高客户对公司的认同感，培育客户忠诚度。一是要充分讨论客户需求，不断创新服务思路，根据客户需求有针对性地推出服务举措。二是探究车友俱乐部模式，利用俱乐部平台，使客户能够在入会后得到包括保险投保理赔在内的全方位服务。通过特约商家优惠及其他服务内容，组织会员参加各类文体活动，提供会员依赖感，从而达到培育忠诚度的效果。三是特别关注针对未出险客户的服务。未出险客户一般为优质客户，其在保险期限内没有获得保险理赔，这类客户往往有一种“交钱后没有得到任何服务”的感觉。当前，公司往往实行下年上保险时的“无赔款优惠”政策留住这类客户，但是优惠不等于服务。这类优质客户群体需要得到公司的特别关注，提高这一客户群体的满意度，这在提高优质业务续保率中至关重要。制定服务策略如下： 策略一：非保险事故免费道路救援，包括紧急加油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引等，以解决客户燃眉之急。 策略二：制定增值服务套餐，如有偿的洗车、打蜡、补胎、四轮定位等等。 策略三：代办年检、代办理赔等 策略四：从客户的需求出发，为其设置力所能及的服务项目。 ...