物业公司环境管理工作总结物业公司环境管理工作总结 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我整理的物业公司环境管理工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。 物业公司环境管理工作总结 1 为了全面回顾 20xx 年的各项工作，仔细总结经验，吸取教训，确保 20xx 年各项目标工作的顺利开展，下面将通辽京汉物业公司环境管理部一年时间的工作做总结如下： 一、 小区物业环境管理 小区物业环境管理工作是一项综合性、社会性很强的工作，担负着小区的美化环境 ，景欢美化，草坪树木维护及修剪任务，这项工作责任重大，同时肩负着对小区业主的关怀，关爱的光荣使命，要想把这项工作做好，只有达到小区居民的生活井然有序、幸福安康、后顾无忧、安居乐业，我们全体绿化人员是这样想的，同时也用这种思想和精神指导工作的实践。 二、 小区概况及服务工作范围 京汉通辽绿地面积为 12 万平方米，共有住户 1804 户，一期1000 户，二期 562 户;三期 242 户。小区内绿化面积超过 35。7%，内有一条景观溪谷，业主出入中为电子智能化挡车杆，小区内实行封闭管理，24 小时闭路监控运行，并设有各种文体娱乐设施，为业主的安居乐业提供了舒适的生活环境，于 20xx 年 11 年春季由北京碧清园园林绿化有限公司种植完成，12 年物业公司全面接管后进行补植。小区內种植主要品种冷季型草坪 、大叶黄杨及乔木。红瑞木球。柏树墙。梧桐树。垂柳;元宝枫;京桃’榆树;金叶榆;山楂;国槐;五征凤球，珍珠梅，色带，云杉;榆叶梅;丁香;樱桃;灌木;梓树;棘树;榆树墙;火炬;李子树;云杉球;绿篱等。12 年春季根据集团领导要求，在圆区种植花果梨树 950 棵。一年来，我们全体凭借自己热心真诚，全身心地的投入小区建设规划工作中，主要做了十项工作。一是抓员工的思想教育及培训，每月两次业务培训，以培训来促使满意度的提升。二是建立了一整套的科学管理制度，比如说：严谨的操作流程，及各项管理制度的考核，为了给业主提供方便，专门设立了客户服务回访及投诉电话，回访率 98%，24 小时为业主服务，对业主的投诉做到高度重视，随时发现问题随时解决，基本做到了让居民满意，全年草坪修剪超过 次，树木及丶花草平均 10 天浇一次透水;在冬季修剪的基础上进行复剪，使树木型达到美观...
