物业服务工作年终汇报小结 20XX 年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标
回顾即将过去的一年，对于我们物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年
我们先后完成了一期项目的前期介入工作；完成了服务中心人员的组建工作；根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度；顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展
以下是我服务中心年度工作的详细总结：一、前期介入工作的开展年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作
（一）完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改
（二）完成物业服务中心人员的招聘工作
（三）完成物业服务中心的组建工作
（四）完成小区的开荒工作
二、事物工作（二）装修办理
全年共办理装修报批手续 526 户
办理入住手续 36 户
发现违规装修 25 起，已整改 22 起
（四）办理共小区固定车位 23 个，收取临时停车费共计 元
三、部门管理（一）物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门
在职员工 83 人，其中保安部 39 人，保洁部30 人，工程部 9 人，办公室 5 人
（二）完善各项规章制度，建立内部管理机制
服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开
四、安全管理（一）对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区
（二）对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生
（三）对进出车辆实行收
