物业管理员年终总结_年度工作总结 物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。以下是关于物业管理员年终总结，供大家参考! 物业管理员年终总结一 X 年 X 月，带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开始了一段从完全陌生到渐渐熟悉的工作，工作内容带着前所未有的未知与挑战，激励着我需要付出更多的努力去学习和充实。几个月一瞬间过去了，到了年末，也是一个回顾工作，总结分析自我的时候。 一、办公室工作 1、业主办理入住 X 户、商铺入住 X 户，X 家装修和工程部人员每周 2-3 次装修巡检、检查;日常报修、投诉处理共 X 余次。 2、办公室里每天负责办公室卫生，考勤记录，值班记录检查，办公室每周学习培训、开会记录 X 次。 3、学习收费软件，收费流程，票据的整理，各类表报的制作和月底报表的制作。 4、每周整理办公室文件，归档，分类。 5、领用、申购记录清理，公司申购下来的物资清点，归类，入库，每周定期检查清理库存。 6、协助工程部发放业主燃气卡 X 家，单元门钥匙、信报箱钥匙发放 X 家。 7、品质考核检查记录 X 次，周巡检，质检会议 X 次。 8、门岗系统维护每周一次，共计 X 次。停车 IC 卡办理，续费，回收共计 X 张;临时进出 IC 卡 X 张。 9、电梯报修投诉处理，X 次。 9、辅助办公室其他人员处理其他事情和领导下派任务。 二、绿化维护 当前绿化工人由绿化公司直接负责，我作为保洁部主管也要监督绿化的工作。在 X 月 X 月的公司品质考核的时候，公司领导对于小区绿化的成果给以了肯定也指出了许多不足的地方，例如小区前提装修期间许多施工队的汽车碾压草皮，让一些地方有泥土裸露，针对这些问题，我也第一时间与绿化人员沟通，对绿化植被被破坏得多放立即进行整改和修复。 正值秋、冬季，园区绿化形势比较严峻，主要是以下方面的工作： 1、每周与绿化人员对小区绿化情况进行沟通 2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督，对于芙蓉树等落叶情况严重的树木进行树枝修剪，共计 X 次，麦冬，扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进行维养，共计 X 次。 3、每天对路面和各个角落的及时清扫落叶。 4、防虫，冬季花草的施肥共计 X 次。 三、保洁部工作 1、认真做好保洁队伍的整体素养建设，加强员工的思想教育培训。每周开会培育员工的服务意识。 2、进一步建全各项规章...
