物业管理的年度工作总结共 2 篇(物业管理年度工作总结报告) 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此十分有必须要写一份总结。下面是我整理的物业管理的年度工作总结共 2篇，以供借鉴。物业管理的年度工作总结共 1 20xx 年 xx 月 xx 物业服务有限公司成立并顺利接管 xx 小区，在集团领导高度重视以及正确领导下，集团各部门大力支持配合下，经过全体员工的努力根据集团目标，较好的完成各项任务。 公司在陈刚经理的带领下组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式，以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管理相结合的专业分工体系。管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，提倡了“服务至诚、精益求精、管理法律规范、进取创新”的全新服务理念。现就物业专业工作情况总结如下：一、办公室工作。（一）日常工作。 1、因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据“以法为据，有约可依”的原则，办公室迅速出台了一系列规章制度。 包括：《xx 物业有限公司制度汇编》、各岗位人员职责、管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台、部分制度的上墙明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。 2、制作并安装温馨公示牌、信息公示栏以及草坪标识牌，法律规范小区日常生活。 3、筹备组织业主大会，完善小区监督机制并且加强与业主各项信息的沟通，使 xx 物业成为 xx 经济技术开发区首家真正正式组织召开业主大会的公司，做行业的领跑者。 4、接受业主维修服务的报修全年共有 1000 余件，并且积极协调解决。 对未过保修期的太阳能、阳台门窗、可视对讲、防盗门、电梯以及其他方面的报修积极联系厂家，针对太阳能、门窗以及电梯报修率过高的问题以书面报告的形式向上级领导反映并且协商解决。 对 xx 号楼、xx 号楼天井盖漏雨，地下车库漏水，小区下水管道排水困难、墙体瓷砖脱落等工程遗留问题找房地产开发部门协调解决 。对服务不到位的问题谦虚听取意见并马上制定解决方案，争取在最短的时间内将问题解决，给业主一个满意的答复。 5、全年共办理新业主入住 xx 户，办理装修相关事宜 xx 项。到 20xx 年 xx 月 xx 日交钥匙 xx 户，未领钥匙 xx...
