社会的实践报告 我之所以学习美容美发这个专业，一是因为我热爱这一专业，二是因为我认为这一专业是当今比较热门的并能可以有所进展的行业。为了更能深化的了解美容美发业，我做了这次社会调查。 我去了几个中型和小型的美容院和美发院。没进门之前给人的感觉就很轻松。走进店里，里面都是很令人轻松的气氛。店里面的布置都很令人轻松愉悦。这使我了解到了美容美发店里的环境和气氛良好的氛围是很重要的。顾客去美容美发店也更加注重店里面的轻松氛围来为自己疏解压力。因此，我认为每容，美发点应将自己营造成为一个“缓解情绪，放松身心”的休闲场所。而新奇感除给顾客惊喜外，还会使其体 会到美容美发店的周到，细心，起到吸引和留住顾客的作用。 在去这些美容美发店时，我还问了一些从业人员，他们的学历都不是很高。而且技术都是通过短期培训和师带徒而学到的。因此，我对自己从事这个行业更加有了信心，但是我知道这还是要更加努力的。 但是美容美发店的经营最重要的还是从业人员的职业道德精神。我认为职业道德精神，应该是技术好、态度好、有道德。在美容美发行业中拥有很好的专业技术便是对顾客的尊重，而作为服务业的一员，美容美发师良好的沟通能力可以吸引更多的回头客。这些都是我访问很多店，里面的每容美发师说的。做为美容美发师对顾客的态度要有一定的'亲和力和沟通能力，并且要优良好的素养。记得有一次去学校附近的理发店，那是一家中型的美发院，进去后，店里面的人很忙。有一个迎宾的迎接了我，并问我需要什么服务，我回答了他要做什么后，他把握待到了剪发的地方。我坐在椅子上后有一个美发师过来帮我剪发，并问了我想要什么样的发型，说好之后，他便开始帮我剪。可是才了一会，他跟我说了一句稍等一下，就向店里面走去了，我当时就想，剪了还不到一半，一会回来在剪还能记住剪到哪了么，这样能剪好么。我当时很生气，更生气的是我又等了很长时间，我往里面望了望那个美发师正在给一个中年女子剪发，我很是生气，这美发师怎么这么没有素养呢。最后美发师回来了，但并没有表示任何歉意，剪完以后，我对他剪的也不怎么满意，走出店门，我就想以后在也不来这家美发店剪发了。以后假如自己有一个店一定不会象他那样。 作为一个美容美发师要学会支配好时间，对待顾客要细心，象这为美发师一样，那么他的顾客会越来越少。最起码，作为美容美发师要有“3 S 服务”即“Smile(微笑)、Speed（迅速）、Sincerity（诚实）”等三...
