窗口服务态度不好的检讨书 窗口服务也是属于服务业，当自身情绪不行时造成过错，应当写检讨书。检讨书怎么写呢?下面是我为你整理的窗口服务态度不好的检讨书范文，欢迎大家阅读和参考。 窗口服务态度不好的检讨书 1 尊敬的 xx 领导： 您好! 20xx 年 x 月 x 日的一中午，12 点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：要干什么，交班，等一下再来：，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。 以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。 一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。 二、客户是多种多样的，素养有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。 三、要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。 一叶可知秋，一事可成镜。 我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。 检讨人：xxx 20xx 年 x 月 x 日 窗口服务态度不好的检讨书 2 尊敬的 xx 领导： 您好! 在此，十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书，今日上午，由于我自己家中受了些许的委屈所以在窗口工作时略有些心烦意躁，于是在与客户进行交谈时显得有些不耐烦。特别时在与一位客人讲解金融产品时更是没有耐心，竟说说出了我实在跟您说不通这样的话语，是的客人对我的工作态度做出了投诉。现在才反应过来的我，已经什么都晚了。因为这一次工作的失误遭到了您的指责，这本是我的失误，我应该虚心接受您的批判。然而我因为今日心情低沉，加上日常脾气就很暴躁，一时冲动对你做了顶撞。现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。 第一，我身为一名银行窗口的工作人员，工作无疑是需要自己以一份耐心...
