编号： 维护工作计划（精选 13篇） [20XX]XX 号（20 年 月 日至 20 年 月 日止）（本模板为 Word 格式，可根据您的需要调整内容及格式，欢迎下载。） 下面我为大家带来维护工作计划（共 13 篇），希望大家喜爱! 篇 1：维护工作计划 一、背景： 随着市场竞争愈加激励，客户购车使用网络平台搜寻车辆信息的方式越来越普及，网络促销作用由此显得更加重要。网络中用户评价的好与坏起到了决定其选购品牌的关键因素。因此，维护网络客户评价信息，将直接影响到我们的整体销量。 二、具体要求： 1、计划实施人在公司指定的汽车网站注册用户名并于 6 月 15日之前将用户名称上报品牌传播部备案（品牌传播部不得使用 5 月份相同的用户名，其它部门可以延用 5 月份用户名）。 2、计划实施人以备案的用户名登陆各指定维护的网站，按分配的品牌，以用户名义在各网站发布评价信息。 三、评价注意事项： 发布好评时注意突出二方面优点： 第一、品牌车型质量或性价比高（如：省油、价格较低、质量很好等字眼）。 第二、北京路普服务到位（如：配件齐全、上门服务迅速、维修水平较高等等）。要求各责任人站在客户角度点评，言语可以略微粗犷一些，不要过于专业。除以上指定网站外，销售人员还可以借用网络搜索引擎自行发布销售信息，为大客户销售做好铺垫工作，一旦实现大客户销售，立即按大客户销售激励政策实施最低 300 元/台的现金激励。 品牌传播部通过上述网站发布同品牌其他经销商差评消息，内容注意：不要明确经销商具体名称，以该经销所在具体位置为中心发布信息。 四、监督及考核： 品牌传播部于每月的最后一天根据各负责人上报注册名称对搜狐汽车、新浪汽车、腾讯汽车、雅虎汽车、凤凰汽车、卡车之家逐一进行检查，如发现未在上述网站发布好评信息或发布信息与要求不符者进行通报批判并负激励考核 100 元/人。 篇 2：维护工作计划 20xx 年维护中心根据工作实际，在优质服务工作方面主要从以下几个方面抓起。 一、严抓是我们的首要任务 今年是我们维护中心成立的第二年，摆在我们面前的各项工作齐头并进,但我们始终要把优质服务工作作为首要任务来抓。 抓服务要紧扣一个“严”字，根据公司 对优质服务工作的整体要求，我们还要进一步组织职工学习通讯公司下发的《有线电视维护岗位服务工作指南》逐字逐条地加深理解，使之逐渐印在职工的脑海里，并付诸每个人的实际工作中。让每名同志都明白自己肩上的责...
