赢利点就在不起眼的地方 为什么你的竞争力会越来越小呢？理由很简单，因为你的竞争对手越来越不要命，越来越大胆，越来越勤于改变游戏规则。当竞争对手改变游戏规则的时候，你会发现绝大多数竞争对手的主营业务只是为了锁定客户，然后再创造自己的赢利点。 亚航的游戏规则 亚洲航空公司目前是全亚洲最赚钱的廉价航空公司，这家公司的机票价格经常是业内最低的。2011 年 3 月 10 日，从广州飞到吉隆坡，它的价格只要 439 元，飞到吉隆坡之后再飞到伦敦只要 2090 元，去澳大利亚的黄金海岸只要 1159 元。从中国去马来西亚、泰国，来回 1000 元都不到，去澳大利亚、英国，现在来回只要三四千块钱。我们提两个问题：第一，他们的成本怎么可以这么低？第二，卖这么便宜的机票，航空公司靠什么方法来创造赢利点？ 我们看亚洲航空公司是怎么处理的。首先，我们只能在这个叫 www.airasia.com 的官方网站上才能买到机票，它不让任何旅行社代卖机票，所以没有提成的成本；它起初不设任何营业点卖机票，所以没有行政办公的支出；网站只需要工程师维护就行了，不需要有销售人员；因为一切都是自动化的运作，所以人员开支非常少。 它的先天成本已经比别人省很多了。再来看它的飞机，没有头等舱，没有公务舱，现在只有极少数机型才增加公务舱，全机都是经济舱。飞机上没有东西吃，没有东西喝。这家公司承诺卖给旅客便宜的机票，但没有答应给旅客食物，所以还是这句话：答应给旅客的一定要给旅客，没有答应给旅客的，旅客给我。 它的飞机能够做到，在马来西亚境内，从落地到再起飞，25 分钟内一定完成。机场停留时间特别短，因此付出的机场租金成本就特别低。它的飞机不用廊桥，而且飞机大部分时间要停在外围。因为外围的机场停泊费比较便宜，而廊桥附近比较贵。停在外围另外还有好处，即飞机从空中下来时滑行时间不用那么长，这样就可以节省燃料。 飞机起飞靠跑道比较近，速度可以快一点点。因为没有东西吃，没有东西喝，所以落地后根本不用打扫，也就不需要地面的清洁人员，其相关费用也都节省了。因为这家公司有很多的方法节省成本，所以成本很低我们可以理解。 为什么这家公司吸引了那么多人的注意？因为它把别的航空公司的打折票当做它的常态票卖。其实有些航空公司根据不同的季节和时段，会出现两折、三折、四折的机票，可能比这家公司的机票还便宜，但是它直接把别人的打折票当做自己的常态票，旅客心里就会记住它，记住它之后就...
