职场礼仪微笑职场礼仪微笑 微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到对方的好感,也会意想不到地得到对方的原谅
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首先,在人际交往与沟通中,要笑得自然
微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体
切记不能为笑而笑,没笑装笑
其次,微笑的程度要合适
微笑是向对方表示一种礼节和尊重,我们提倡多微笑,但不建议你时刻微笑
微笑要恰到好处,比如当对方看向你的时候,你可以直视他微笑点头
对方发表意见时,一边听一边不时微笑
假如不注意微笑程度,微笑得放肆、过分、没有节制,就会有失身份,引起对方的反感
第三,与人交往沟通时要笑得真诚
人对笑容的辨别力非常强,一个笑容代表什么意思,是否真诚,人的直觉都能敏锐推断出来
所以,当你微笑时,一定要真诚
真诚的微笑让对方内心产生温暖,引起对方的共鸣,使之陶醉在欢乐之中,加深双方的友情
第四,微笑要有不同的含义
对不同的交往沟通对象,应使用不同含义的微笑,传达不同的感情
尊重、真诚的微笑应该是给长者的,关切的微笑应该是给孩子的,暧昧的微笑应该是给自己心爱的人,等等
第五,微笑要看不同的人际关系与沟通场合
微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒服,但对人微笑也要看场合,否则就会适得其反
如当你出席一个庄严的集会,去参加一个追悼会,或是讨论重大的政治问题时,微笑是很不合时宜,甚至招人厌恶
因此,在微笑时,你一定要分清场合
最后,假如你善于运用微笑,那么将会有意想不到的效果
旅店帝王希尔顿一文不名的时候,他的母亲告诉他,必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客,方能成功
希尔顿最后找到了这样东西,那就是微笑,依靠“今日你微笑了吗”的座右铭,他成为了世界上最富有的`人之一
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