行政窗口个人工作总结（有用 4 篇） 一、20xx 年工作总结 1、根据 xxxx 市政府办公室《关于印发 xxxx 市 20xx 年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和法律规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时根据市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送 xxxx 市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府网上统一公开。 2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、 发证、备案等，认真履行经委给予的职责。今年 19 月已办理各项行政审批事项 217 件。其中：技改项备案 29 件;成品油经营许可证 7 件;煤炭经营资格证核发 59 件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认 2 件;资源综合利用企业认定 9 件;招投标项目核准 8 件;招投标项目备案 25 件;招投标项目监督 29 项;招投标投诉处理 5 件;煤炭经营资格证换证 27件;电力设施保护区域内施工作业证 2 件;咨询 14 件;民用爆炸物品销售许可证年检 1 件;民用爆炸物品销售许可证换证 1 件。 3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项有关招投标投诉事项。一是处理了广西建工集团投诉事项;二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项;三是处理 xxxx 蜀兴锅炉投诉事项;四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了 xxxx 省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，根据程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉事项都得到了妥善处理，投诉人收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。 4、加强档案整理基础工作。对 20xx 年至今 20xx 年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。 5、 进一步加强政策学习和讨论，及时掌握和编写国家有关法律法 规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素养。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息 7 条，在政府公众网发布信息 41 条。 6、 加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增强了窗口办事能力，...
