软件服务合同合集 8 篇软件服务合同 篇 1 甲方: 乙方: 甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机软件的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议
一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护,乙方提供上门服务
合同期为 1 年,共需要维护费用 2220 元/年;在合同期内,甲方假如新增电脑,维护费用每台 50 元/年
该款项自合同签署后,甲方在 1 个工作日内一次性支付 100%服务款项给乙方
二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括: 1、电脑各类故障的检修
2、各类相关外设的安装,故障检测等
3、操作系统安装、维护等
4、常用软件的安装及维护
增加、更换电脑板卡及部件
5、各类硬件驱动程序安装、维护
6、各类电脑病毒的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理
7、重要数据的备份
8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护
三、软件说明 乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权
甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购
如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件
在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案
四、服务响应时间 乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后 240 分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定
上门前乙方进行电话确认
乙方工作时间为每周一至周六 9:00 下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在 72 小时内预约送回: 1
甲方不希望上门工程师在现场操作
故障情况在现场无法解决
故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪
五、乙方权利 由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便,致使维护工作不能进行,乙方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还
六、甲方权利 甲方在电脑出现故障并与乙方取得联