部门人员年度总结部门人员年度总结 部门人员进行年度的总结有利于提升部门的管理水平，下面是我想跟大家分享的部门人员年度总结，欢迎大家浏览。 部门人员年度总结一： 20xx 年是 xx 银行 xx 市营业部各项工作快速、健康、协调进展的一年，回顾过去的一年，xx 市支行营业部分行正确领导下，仔细贯彻落实 20xx 年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学进展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将 20xx 年的工作总结如下： 一、工作成效及经营情况： (一)、主营业务再创新高 20xx 年，营业部人民币对公存款、人民币储蓄存款年均余额增量、人民币对公存款平均余额增量、人民币储蓄存款平均余额增量稳步上升，其中人民币储蓄存款年均余额增量达到 xx 万元;对公储蓄存款年均余额增量达到 xx 万元;全部完成分行下发的任务。 (二)、转型业务稳步推动 1,客户类指标情况 20xx 年，我行对公有效户净增 x 户，xx 达标客户净增 x 户，xx达标客户净增 xx 户，较好地拓展了中高端客户的市场，新增了一大批有潜力的客户，为交行的未来进展奠定了基础，并斩获 20xx 年 xx市营业部荣获沃德客户提升奖。 2，中间业务情况 个金条线中间业务净收入达到 xx 万元，未完成年初分行下达的任务。 3，电银指标情况 20xx 年 xx 客户网银动户覆盖率达 xx%，对公有效客户网银动户覆盖率达 xx%，xx 客户网银动户覆盖率达 xx%，手机银行客户新增数达 xx 户，xx 新增商户 xx 户，由于今年家易通在客户提升方面的突飞猛进，20xx 年 xx 市营业部荣获有效商户提升奖。 4，电子分流率情况 20xx 年电子银行分流率达 xx，相比去年高出近三个百分点，圆满完成分行年初下达的指标。 二、20xx 年各项工作开展情况 (一)增强资金实力、壮大存款规模 面对 xx 市市金融市场的资源环境，营业部结合本单位的实际情况，牢固树立存款是“立行之本、进展之源”的经营理念。一是结合我行几年来存款工作的经验，立足于计划早安排、任务早落实的工作思路，以抓柜台法律规范服务、储蓄业务营销、访问客户等形式全面展开营销攻势。同时营业部再结合各营业网点的综合情况，仔细、详细地对存款指标进行量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法，实行多劳多得，不劳不得的按劳分配制度，极大地调动了员工的工作积极性。其次，营业部积极开办银行卡的营销工...
