酒店安全责任书范本 一、严格遵守来访登记制度
到酒店入住的人员,服务员需严格遵守来访登记制度
因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其他事件,一切责任及后果由当值服务员负责
二、严格遵守退房检查制度
凡客人退房,当值服务员必须检查该房间
否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,客房外卖物品没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿
三、严格遵守巡楼检查制度
楼层服务员至少每隔 1小时巡查责任区域一次
检查五项内容分别为:1、楼层是否有闲杂人员;2、是否有烟火隐患、消防器材是否正常;3、门、窗是否已上锁或关闭;4、房内是否有异常声响及其他情况;5、设备、设施是否损坏
特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修
如有烟火隐患及时处理
若因服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果的责任自负,并按规定给予处罚
四、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立即通知酒店相关负责人员
若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚
五、责任区域发生火警,应立即报告酒店相关人员,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络
若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任
六、严格遵守情况汇报制度
在客房所属范围内涉及与治安消防有关的一切事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的`形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向酒店管理公司汇报
若因汇报不及时,造成事态进展、扩大,则由责任人负主要责任
七、严格遵守交接班制度
当班时仔细填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准
若因交班不清,造成事故由交班的员工负责
带班领班负 20%责任
八、PA 部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责