酒店文员试用期工作总结酒店文员试用期工作总结 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是我帮大家整理的酒店文员试用期工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店文员试用期工作总结 1 来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。 一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 二、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。 三、大家能在同一公司上班并非易事。 在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。 四、工作收获： 1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。 五、工作中存在的不足： 外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。 接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!酒店文员试用期工作总结 2 在我原有的印象中，文员的工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在高原红大酒店工作的近三个月的时间里，我对文员的工作有了重新的认识，担任文员虽给我带来忙碌与繁琐，但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论知识向实践经验转变的收获。 在这近三个月的时间里，我主要从事办公室日常事务的管理工作。 1、负责处理来往信函、电传、电报，并及时上传下达。 2、接听电话并做留言记录，并尽量解决顾客提出的要求及疑难问题，并及时向经理汇报。 3、及时、准确收发经理行文，并协助经理做好相关公文的起草、拟定。 4、协助经理做好对销售人员的管理及监督...
