第1页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制与老外沟通礼仪六招第1招妥当支配会面的商定九象网网http://.9xwang.com——i‘dliketomakeanappointmentwithmr.lee.九象网网http://.9xwang.com当你方案到海外出差，顺道访问客户时，必需先以书信通知对方。出国以前再以telex或电话向对方确认访问的日期和目的。假如是临时打算的访问，也要透过对方的秘书支配，告知她：“i‘dliketomakeanappointmentwithmr.lee.”(我想和李先生约个见面时间。)让对方对你的造访有所预备，才会有心情和你洽谈。九象网网http://.9xwang.com第2招向沟通对手表示善意与欢迎九象网网http://.9xwang.com——iwillarrangeeverything.九象网网http://.9xwang.com假如沟通是由你所发起，供应对手一切的便利，能使沟通一开头便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他“iwillarrangeeverything.”(我会支配一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的状况下，用心与你进行沟通。九象网网第2页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制http://.9xwang.com第3招沟通进行中应避开干扰九象网网http://.9xwang.com——nointerruptionsduringthemeeting!九象网网http://.9xwang.com假如沟通的地点是你的公司，那么请吩咐你的部属，勿在沟通过程中，你不必要的干扰。因为过份的干扰是会影响沟通的意愿和热忱的。九象网网http://.9xwang.com第4招遵守礼仪九象网网http://.9xwang.com——behaveyourself!九象网网http://.9xwang.com沟通时，仍旧遵守一般奉行的礼仪，和保持良好的仪态，可以增加人们对你的好感与你的沟通力。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对你产生恶劣的印象，而减低与你洽谈的兴致。九象网网http://.9xwang.com第5招适时承认自己的过失九象网网http://.9xwang.com假如你很明显的犯了错，并且对别人造成或大或小的损害，一句布满歉意的“i‘msorry.it‘smyfault.”(对不起，是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能略微缓和一下心情。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。九象网网第3页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制http://.9xwang.com第6招埋怨不是无理取闹九象网网http://.9xwang.com——ihaveacomplainttomake.九象网网http://.9xwang.com以激愤的语气向人埋怨某事，很可能令人心生反感，而收到反效果。侍者上错了菜，旅馆女侍忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西…等状况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚决地告知对方“ihaveacomplainttomake.”(我有怨言。)然后告知他所发生的事。九象网网http://.9xwang.com
