银行部门季度工作总结银行部门季度工作总结 一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是我为大家编写的银行部门季度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。 今年以来，在分行各项指示的正确引导下，我支行全体员工精诚合作，取得了不错的成绩，顺利完成了分行下达的各项任务。 一、各项指标完成情况： 1、储蓄存款业务指标增势明显。截止 x 月 x 日，我网点存款总额为 x 万元，较年初新增 x 万元，完成市分行下达人民币存款年度计划的 x%。其中个人储蓄存款余额达到 x 万元，比年初新增 x 万元，完成市分行下达年度计划的 x%。;对公存款余额达到 x 万元(不含理财产品)，比年初新新增 x 万元，完成市分行下达年度计划的 x%. 2、中间业务收入 x 万元，完成年度计划的 x% 3、一季度销售黄金 xg，营销理财产品 x 万元。 4、一季度新增优质个人客户 x 户，新增对公客户 x 户，新增企业网银 x 户。 二、一季度的主要工作措施： 今年以来，我支行通过仔细分析当前经济形势、网点周边情况，结合自身实际，通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想，急客户之所急的换位思考方式，加强了对客户资源的'维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步进展，中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。 具体做法： 1、做好客户营销工作。首先，我们网点积极维系存量客户，深化挖掘现有客户价值，对现有优质客户进行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性，从而增强了客户对我行服务的认同度和信任感。其次，全行员工在工作中时刻保持职业敏锐，主动出击，积极发现、主动推举一切潜力客户。 2、做好客户分流工作。由于业务的不断进展、柜台服务压 力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户需求。今年以来，我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外，高、低柜柜员也积极引导客户开通并使用自助银行设备。这一做法，不仅有效缓解了柜台压力，提高了服务质量，同时也带动了中间业务收入的提高。 3、做好员工培训工作。首先，常常对员工进行思想行为、 和职业道德方面的再教育，切实提高员工的爱岗敬业精神。其次，仔细组织员工学习相关政策指令，让员工及时领悟上级...
