餐厅食品安全管理制度餐厅食品安全管理制度 在当今社会生活中,需要使用制度的场合越来越多,制度泛指以规则或运作模式,法律规范个体行动的一种社会结构
拟起制度来就毫无头绪
以下是我整理的餐厅食品安全管理制度,希望对大家有所帮助
餐厅食品安全管理制度 1 1、遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作
2、了解例会内容,及当天工作安排,熟记当天菜品酒水供应情况,急推、沽清与特色菜品等
3、餐前检查各区域的设施、照明系统,餐桌、餐椅是否损坏,硬件设施是否运转正常
4、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品,以备开餐使用
5、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生,并按标准把餐具摆放整齐
6、根据所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热情迎客,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意
7、客到时,必须请客人出示导购卡,在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上,不可随意乱放;餐中不得将台卡拿下餐台,必须放在相应的餐台上
8、餐中不可扎堆聊天,不可倚靠在服务台,始终保持正确的站姿
9、客到后根据情况,为客人套放椅套,并做相应示意与提醒
10、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒
11、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务,具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识
A、无论餐中服务还是为客结账,只要值台人员离开本区域,必须与邻台人打招呼,并进行相应的工作交接(客情或菜品情况) B、作为邻台前来协助其值台的人员,在其回来后,一定要进行必要的交接,以免延误时机或客情等 12、上菜前,要求先整理台面摆撤菜盘,上菜必须报菜名
13、能够根据不同的情况,为客人提供分菜服务
14、席间服务中,应先征询客人意见,再为客人撤换菜盘、骨碟等餐具
15、餐中保持台面洁净,桌面杂物(纸巾、壳、骨、刺等)应及时用夹子、托盘清理
16、对客人勤