餐饮管理员工制度餐饮管理员工制度 在生活中,各种制度频频出现,制度是要求成员共同遵守的规章或准则
我们该怎么拟定制度呢
下面是我帮大家整理的餐饮管理员工制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助
餐饮管理员工制度 1 为了加强对本餐厅员工的有效管理、提高本餐厅的服务质量和经济效益、调动员工的积极性、改善员工待遇、给顾客提供一个优雅、宁静、舒适的就餐环境,特制定本规章制度: 一、严格遵守作息时间,员工必须按时打卡上下班,不得迟到、早退及旷工; 二、上班时间内不得聚众聊天、闲谈、大声喧哗,不得嬉笑打闹,不得粗言秽语; 三、上班时间必须在职在岗,不得无故窜岗及脱岗、离岗,不准酒后上岗,不得在上班时间吃零食、做私活; 四、必须按规定穿着工作服、佩戴工号牌,保持仪容仪表洁净、得体,不化浓妆、不留长指甲,也不得染指甲;女员工必须扎好头发,男员工不得留长发; 五、工作时间必须服从主管人员的安排,不得无故拒绝或终止工作(服务),不得把个人的不良情绪带到工作中来; 六、不准私自换班、代班、调休
需换班、代班、调休时必须提前一天以上向部门主管提出书面申请,经批准后方可进行;否则,双方按旷工处理; 七、工作中必须做到热情待人,礼貌待客,主动与客人打招呼、问候,接待客人要说普通话,与客人交谈要文明礼貌,多用敬语,不得说方言俗语、粗话、脏话
不得待慢客人,不得与客人发生争吵或冲突,遇有自己不能解决的问题应及时报告主管或经理,以便协调解决; 八、爱岗敬业,厉行节约,完成当班服务后,及时关闭用电设备设施; 九、工作中有损坏餐厅用具及客人物品者,必须照价赔偿;偷窃或蓄意损坏公物者,一经发现照价加倍赔偿,造成严重后果者,移交司—法—部门处理; 十、下班后,除值班人员外,不得无故在岗逗留;未经主管允许,不得带任何人员在餐厅逗留,否则,出现问题后果自负; 十一、员工必须相互尊重,相互帮助,不许拉帮结派;对于