首饰销售工作计划首饰销售工作计划 日子如同白驹过隙，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，让我们一起来学习写计划吧。拟起计划来就毫无头绪？以下是我编写整理的首饰销售工作计划，希望对大家有所帮助。 首饰销售工作计划 1 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点： 1、面带微笑 2、仪表干净 3、注意倾听对方的话 4、推举商品的附加值 5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点 作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售 1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性 2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1、顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信心， (2)对珠宝商缺乏信心 2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)仔细观察;(2)交谈与倾听 3、顾客的购买动机 4、顾客的购买过程： (1)产生欲望 (2)编写信息 (3)选择货品 (4)购买决策 (5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，使用专业法律规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见” 2、展示货品时的专业用语 (1)介绍珠宝的专业用语：abc 货等等谁才增值 (2)鼓舞顾客试戴的销售用语 a、这块玉佩是天然的 a 货，这个价位特别合适; b、这几个是本店新到的.款式，您请看看; c 这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看; d 这种款式非常的适合您; e 您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看; f 本店有上百种款式，只要您耐心选择总有一款适合您。 3、柜台礼貌用语 (1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下; (2)这是您的发票，您收好; (3)收您多少元，找您多少元，谢谢; 4、顾客走时的礼貌用语 (1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来; (2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话; (3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您 五、售中服务 1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：...
