xx 年保险客服个人年底工作总结 撰写人___________ 日 期___________ xx 年保险客服个人年底工作总结 进入中国人寿已经有 4 个年头了，真快啊
四年的时间可以发生很多很多的事情，但我依旧坚守在客服这个岗位上
4 年前，我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟，现如今已经是一位孩子的妈妈了，周围的人和事都在发生着变化，只有我这颗爱国寿的心始终未曾动摇
所以当我还在休产假时，领导告知柜面人手已经严重不足时，我义不容辞地放弃自己年幼的孩子，交给妈妈代为抚养，自己就立马回到工作岗位上
今年中全市的岗位竞选使得公司人员岗位大变动，我也有幸被提升为了 xx 县支公司客户服务中心的主办
这是领导对我工作的肯定，我也会再接再厉
当然，这就要求我对工作也要更加的有责任心，正所谓“在其位，谋其职，尽其责”，一个员工最起码的职业道德就是对工作有责任心，我也一直以此为律己
当然，完无完人，回顾这 4 年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职工作
现将今年的工作情况总结如下 1 日常工作回顾 来公司工作已经 4 年多，一直在客户服务中心任职，日常的工作也都是按部就班，工作模式没有多大的变化
但是公司的制度年变，月月变，这就使得柜面的服务要做到更加到位，加上今年 xx 评选省级文明城市，于是县里也有在进行县级文明柜面的活动
在信息科技发达，人们视觉感官强烈的 21世纪，人们最在意的就是服务，很多商家都是用服务打开市场
同样作为销售为主的人寿公司，身为人寿公司的柜面服务人员更是深知其重要性
今年 xx 月份的时候，省公司要求全省完成集团老业务的月转年的工作，我们 xx 公司有 325单
一接到这个同事，我们就在陈燕经理的带领下开始工作，但是 325 单中有将近 2 多单是没有留存电话号码和身份镇号码的，这就使我们的工作陷入了瓶
