2024 售后效劳承诺书的售后效劳承诺书的 在充满活力，日益开放的今日，用到承诺书的地方越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是我精心整理的售后效劳承诺书的，欢送阅读，希望大家能够喜爱。售后效劳承诺书的 1 我公司意识到售后效劳对公司业务开展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和个性的要求，向客户带给不同的效劳。同时，我们认为售后效劳不但就应解决客户的问题，而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍，透过售后效劳对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：——设备的稳定运行售后效劳资料 我们对于工程的效劳方式主要有以下几方面：设备的更换、维修现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。 在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，那么用户应立即通知我方。我方自收到书面或 通知后，24 小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。 在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术效劳和支持(我公司可做到 4 小时内响应，8 小时内到达施工现场，12 小时内将设备故障排除完毕。假设 12 小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。) 在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握根本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。 效劳质量的监督 维护效劳部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的效劳，并严格根据有关公司制度和行为标准要求自己，做到“亲切、热情、响应迅速〞。维护效劳部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优效劳的宗旨，不断地完善效劳、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用 访问地方式向被效劳单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。 客户假如对维护人员的效劳有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。...
