2024 小区物业管理处工作总结小区物业管理处工作总结 总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进行回忆和分析,从而做出带有规律性的结论,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗?下面是我为大家收集的小区物业管理处工作总结,仅供参考,欢送大家阅读。小区物业管理处工作总结 1 一、经营管理情况完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性开展的必由之路。 而要实现这一目标,优质效劳是根本的根底所在,为此,我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济开展需要和公司开展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信效劳〞的原那么,改善效劳态度,提高效劳质量,“想业主之所想,急业主之所急〞,各类效劳人员仔细履行职责,恪尽职守,热情主动文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特别情况,制定了一系列效劳方法,坚持根据全市最低物业费标准 0。2 元/㎡/月向住户收取费用,并且物业效劳费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修 公开。管理处严格根据物业效劳合同约定的内容向业主提供效劳,标准物业效劳收费,提供质价相符的效劳,杜绝“收费不标准、承诺不兑现、效劳不到位〞等现象,提高行业诚信度。 二、物业管理费用收取情况 管理处上下团结务实,效劳意识显着提高,物业公司只有不断提高效劳质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,长新小区上半年的工作扎实而富有成效,xx 年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了 50%,物业管理人员深化到每家每户,仔细听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。 三、具体维修工作情况 在小区的根本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,仔细地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修 每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗酷热...