论文关键词传播； 公共关系； 公共关系传播 论文摘要本文就职业培训机构公共关系传播的矛盾性做了深化思考，并提出了相应的解决措施，这些矛盾包括公关传播信源的全员性与个别性矛盾； 公关传播信宿的广泛性与单一性矛盾； 公关传播着眼点的长远性与近期性矛盾； 公关传播信息的个性与共性之间的矛盾。 一、公共关系传播成为职业培训机构宣传的一种有效手段 公共关系产生于西方工业社会，现代经济与社会的进展离不开公共关系。对于公共关系的认识，学界对其也有不同的界定，可谓百花齐放，百家争鸣。在这里，我们把公共关系理解为一个社会组织为了推动相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织形象、制造自身进展的最佳社会环境，在充分尊重公众利益的前提下，利用传播、沟通等手段而努力实行的各种行动，以及由此而产生的各种关系。 传播是连接公共关系主体和客体的桥梁，是特定的个体或群体运用一定媒体或形式向受传者进行信息传递与沟通的一种社会活动，是人与人之间信息的传递和。从一定意义上来讲，公共关系活动就是以大众传播、人际传播和组织传播为主要方法的一种组织与公众沟通行为。 当前，我们正处于知识经济时代，终生学习成为人们工作和生活的迫切需要，职业培训日益成为人们再学习的一种有效途径。面对竞争激烈的培训产业，传统的宣传方式已不能适应时代的进展要求了，职业培训机构纷纷实行公共关系传播的方式加强组织的宣传。然而在实践中，我们常常发现职业培训机构公共关系传播存在着信息的个性与共性等方面的矛盾。 二、职业培训机构公共关系传播的矛盾性 职业培训机构公共关系传播的矛盾性影响到职业培训机构形象的传播，这些矛盾包括公关传播信源的全员性与个别性矛盾，公关传播信宿的广泛性与单一性矛盾，公关传播着眼点的长远性与近期性矛盾，公关传播信息的个性与共性之间的矛盾。 1、公关传播信源的全员性与个别性的"矛盾 信源，即信息的发布者、传播者。从职业培训机构公关传播的角度来讲，笔者认为职业培训机构的公关传播应当具有全员性的观念，即公关传播的信源应该是职业培训机构的全体成员。这一观念对内能提供职业培训机构的凝聚力，对外能表现职业培训机构的良好组织形象。在与客户的交往过程中，职业培训机构员工的一言一行都关系到客户对机构形象的认知，影响机构的知名度和美誉度。 然而在实践中，职业培训机构公关传播信源的个别性现象比较突出。有些职业培训机构看不到良好的...
