销售是一件需要细心和耐心的工作,而且也需要好好的在工作中收集资料,管理好过去的数据
下面是为您精心整理的房地产销售经理上最新的工作总结
房地产销售经理上最新的工作总结 1 2xx 年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前
在上半年里,有压力也有挑战
年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的
客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信 xx 地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,制造了不错了业绩
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家 (一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意
得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果
(二)了解客户需求
第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间
(三)推举房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,假如你看到了完美的,那必定存在谎言
(四)持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽
(五)确定自我的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户
多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度
(六)团结、协作,好的团队所必需的
自我也还存在一些需要改善之处 一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对
其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任
二、对客户关切不够
有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权