2024 质量部门工作总结质量部门工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我收集整理的质量部门工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。质量部门工作总结 1 一年来,在省、市各级组织和领导的关怀和帮助下,在物业公司全体员工不懈的努力下,实现了年初预定的目标。 现将物业公司 20xx年效劳质量管理工作总结如下: 一、完善各项规章制度,建立内部管理机制 物业公司始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性开展的必由之路。而要实现这一目标,优质效劳是根本的根底所在,为此,我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济开展需要和公司开展需要的?岗位工作质量标准?、?效绩考核制度?、?员工奖惩条例?、?值班经理工作制度?、?商户回访工作制度?、?投诉接待处理制度?、?办公经费管理制度?、?工资管理制度?、?考勤制度?、?会议制度?、?文件学习落实制度?、?效绩考核检查落实制度?、?员工培训制度?等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步展开。 同时,为了建立完善的内部管理机制,采纳"走出去、引进来"的方式,到周边优秀的物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的根底上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和制造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。 二、公司上下团结务实,效劳意识显着提高 物业公司只有不断提高效劳质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先带着全体员工开展理论学习、加强业务培训,使员工的效劳意识和自身素养得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员常常深化基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作气氛;其次,为了能够在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及...
