第1页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制医院副院长述职报告2022年，本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来，在县委、县政府和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献的人生宗旨，用乐观阳光的心态，带领自己和团队不断成长。现述职如下：一、个人成长一个人成长的动力来源于时代的需要和对抱负的追求。做一名职业化的医院管理者，是我的抱负。在担当院级领导的几年中，我象一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的养分，从书本上学，从网络中学，从课堂中学,有许多个周末，都是在求学的路上度过。在这里，我要诚心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新学问新理念准时的传授给医院员工，这样一种学问传递的过程，让自己成长的同时也带领了团队成长。第2页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到一条通往幸福的路径。每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录，一年来，阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本，读书笔记达10多万字，为员工上课15学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。二、团队成长（一）、护理工作XX年的时候，我们就为护理团队设计了这样的一个愿景：一支象空姐一样气质优雅的团队；一支召之即来，来之能战，战之能胜的部队；一支技术精湛，学问扎实的老师队伍；一群善解人意，感恩他人的阳光天使；一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在呼唤，我们的护理事业才生气勃勃，我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简洁总结我院2022年在护理工作方面取得的成果。1、护理管理更加科学化、规范化、人性化第3页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制2022年，我们在护理管理方面重点推动了流程管理，流程管理作为一种新的管理工具，已越来越多的被科室护士长娴熟运用，做事情，就是做流程的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等，到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质量掌握供应了牢靠的保证，护理差错事故发生率明显削减，也标志着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。2、护理服务舒适温馨护理服务始终是我院的金字招牌，这是全院护理人员经过多年的拼搏，用才智和汗水换来的，我们为之骄傲和傲慢。但是，随着时代的进展，漂亮的微笑和好脾气已经不再是服务好的理由，高品质的服务更需要护理人员用自己的心去领悟病人的意。2022年，我们在人性化服务的基础上，又推出了舒适护理，从环境、各项操作、服务语言、职业形象、病人的共性需求和共性需求入手，强调病人的主观感受，而不是护理任务的完成。各第4页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制科室均制定了舒适护理的举措，从细节层面延长和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼器时，以前的规范接听语言是：您好，请讲。但在舒适护理中，我们将以前的接听语言改为：您好，我立刻就来。并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香，天冷的时候主动为病人置热水袋，护理操作完成之后，对病人说一声感谢合作，有的科室还免费为急诊病人预备了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展，让我院的护理服务更加暖和人心，110月份，护理服务满足度达到了97.69%，较去年增长1.06%，责任护士知晓率为98.08%，较去年增长2.08%，112名护士被病人点名表扬，收到感谢信49封，无护理事故发生。3、团队活动精彩纷呈为了提升护士的综合素养，今年，护理部胜利举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动，以活动激活了护理人员的竞争意识，以竞赛促进了团队之间的沟通，成效显著。2022年7月，我院护理部的第一个qc小组春蕾护理文书qc小组正式成立，标志着我院的护理质量管理在向高品质迈进。今第5页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制年的护士节，一场魅力天...
