第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制明星员工先进事迹**同志，女，1971年4月诞生，88年来场工作，97年到女装部任营业员，多年来的岗位实践使**积累出自己的工作特色：亲切微笑接待法：熟识**的同志都感受过她温顺的共性，来柜台的顾客，最先感受到的就是她亲切的微笑。九象网23http://.9xwang.com她不语先笑的招呼，总能令顾客感到亲切、舒适，不经意间就会停下脚步，和她沟通。和风细雨服务法：感受**的服务如沐春风，她说话轻、动作轻，不论顾客最终是否购物，她都一视同仁，顾客多时，她又能接一顾二款待三，从不让一个顾客觉得受到了冷落，整个购物过程轻松满意。专业搭配推介法：再好的衣服也要搭配好穿才有效果。每当柜台新货上柜，**总会有心地在出样时就搭配好颜色款式，有时货多不能全部展现，她就搭配好穿在自己身上，因为她对颜色、款式的内行，经常她的穿着会引起别人的关注，而向她询问。第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制真诚自然告辞法：当顾客要离去时，她总会提示顾客不要忘了东西，感谢他们的惠顾，并欢迎她们随时再次光临，假如这次顾客没有选到合适的商品，她就会询问对方可否留下联系方式，她情愿随时为他们供应需要的信息。多年的柜台工作，**从没有对顾客说过重话、更没有和顾客红过脸，有人说这是因为她的性格，但更重要的是源自她对工作的喜爱、对顾客的喜爱。(责任编辑：九象网http://.9xwang.com)
