国家电网公司营销安全风险防范与管理规范

国家电网公司营销安全风险防范与管理法律规范 第一章? 总? 则??????? 第一条? “”为深化贯彻 安全第一、预防为主、综合治理 方针，加强营销安全风险防范与管理，防止营销安全和经济事故的发生，制定本法律规范。??????? 第二条? 本法律规范用于指导公司各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司以及所属供电企业，建立营销安全风险防范与管理机制，法律规范风险防范措施与管理要求，有效降低和化解营销安全风险。??????? 第二章? 风险分类??????? 第三条 根据营销业务特点，营销安全风险归类为供用电安全风险、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险。??????? 第四条 供用电安全风险是指在电力供应与使用过程中，因业扩报装管理不法律规范、客户电气设备带缺陷运行、重要客户安全隐患未及时有效治理、未依法签订并履行供用电合同等原因，引起的客户设备损坏、人身伤亡、异常停电等安全用电事故风险。主要包括：??????? （一） 业扩管理风险：因用电项目审核不严、客户重要负荷识别不准确、供电方案制定不合理、受电工程设计审核不到位、中间检查和竣工检验不法律规范等原因，引起的重要客户供电方式不符合安全可靠性要求、客户受电装置带隐患接入电网等风险。??????? （二） 安全用电服务风险：因未履行用电检查责任、客户拒绝整改安全隐患、保供电方案不完善等原因，引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能圆满完成等风险。??????? （三） 重要客户安全风险：因重要客户备用电源和自备应急电源配置不到位、非电性质保安措施不完备、隐患排查和治理不彻底等原因，引起的重要客户供电中断、突发停电不能有序应对等风险。??????? （四） 法律风险：因供用电合同条款不完备、产权归属与运行维护责任不清楚、合同未签或过期、停限电操作不法律规范等原因，引起的客户安全用电事故由供电企业承担相应的法律责任等风险。??????? 第五条 电费安全风险是指在电费管理过程中，因国内外经济形势变化、抄核收管理不法律规范、电价政策执行错误、社会代理收费机构拒收客户现金缴纳电费等原因，引起的电费纠纷、电费差错、电费欠收等风险。??????? （一） 欠费风险：因用电企业关停、破产、重组、转制，客户经营状况不良，客户流动资金紧缺，客户转租，政府拆迁，社会稳定等原因，引起的电费不能及时回收等风险。??????? （二） 管理风险：因抄核收管理制度不健全或执行不到位等...