景区规划检查方案景区规划是指对于某一旅游景区进行规划、设计、建设、改造、管理等全过程中的规划工作
检查景区规划是否符合相关法律法规的要求,是提高景区质量、保障游客安全的必要措施
因此,在开展旅游市场监管工作中,必须对景区规划进行严格的检查
本文将就如何制定景区规划检查方案进行探讨
一、检查内容1
制订检查标准,根据《旅游景区质量等级划分及管理》《旅游景区环境卫生法律规范》《旅游总局关于加强旅游市场秩序整顿工作的通知》等相关法规,明确检查重点、检查内容等,以确保检查的全面性和有效性
检查景区规划文件是否齐全,包括景区规划报告、建设方案的各项规定是否符合有关法律法规与规划要求
检查景区规划的实施是否符合企业规划要求,是否存在未经批准擅自改建、扩建、拆迁等行为
检查景区场地、设施、设备是否达到规定的标准,检查景区内的道路、桥梁、栏杆、山间绳索等安全设施是否完好
检查景区的环境、卫生情况是否符合规定,景区内垃圾、污水处理措施是否得当
检查景区的安全管理是否严格,是否存在极其危险的设施或活动,检查景区员工的安全意识、培训是否到位
检查景区的服务质量,是否提供假信息、虚假宣传等问题,是否存在不合理收费的情况
二、方案流程1
确定检查时间和地点
制定检查方案
安排检查人员,明确每个人员的职责,保证检查人员数量足够
开展现场检查1
对负责景区规划文件的部门进行询问,确保规划文件齐全、合法有效
对景区不同地点进行实地检查,摸清景区的有关情况、设施、服务水平等信息
进行随机抽查游客的意见和抱怨,学习更多游客对景区的真实评价和需求
对检查中发现的问题进行记录和收集证据
将检查中发现的问题进行分类、整理、总结,撰写检查报告
对报告中发现的问题进行予以分析、讨论和完善相应的对策
对检查结果及处理情况进行公示