某儿童游乐场安全管理制度为保障游艺机和游乐设施安全运行，预防事故的发生，保护游客人身安全，促进游乐事业健康进展，自觉接受国家游乐设施生产和运营的主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等有关部门在各自的职责范围内，负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本规定
凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须遵守本规定
一、作业服务人员守则1、操作服务人员对工作兢兢业业，仔细负责，严格执行各项制度，再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故
游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员
要在操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核
在工作中操作服务人员要做到：2．服务标准化(1)仪表仪容1)上岗着工作服，服饰洁净，佩戴服务标牌
2)端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和气亲切
(2)举止举止文明，姿态端庄
坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗
(3)语言1)语言文明礼貌，简明、通俗、清楚
2)讲普通话
3)应有称呼服务，用礼貌的称谓称呼游客
(4)态度1)礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务
2)对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人
3)尊重游客的民族习俗和宗教信仰，不损害民族尊严
4)有问必答
回答问题迅速、准确
如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释
(5)技能1)上岗前必须经过严格的岗位培训
2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能
3、职责⑴ 负责本机的运营安全，设备检查维护保养及卫生工作；（2）严格遵守执行标准规章及设备管理规定；（3）熟悉设备设施性能，保障正常、安全运营；（4）微笑服务，主动问候，宣传《游客须知》；（5）对违反安全规定的游客及时劝阻，要坚决制止违禁行为；（6）做好运营记录，节约能源，爱护公物和环境
二、安全操作规程安
