礼仪姿态培训方案一、培训目的提升员工礼仪意识和职业形象，增强客户满意度，建立企业良好形象。二、培训内容1. 培训形式培训以实操为主，理论为辅，结合课堂讲授、示范、实操等教学方法，让学员在实践中学习。2. 培训内容（1）基本礼仪• 人际交往礼仪• 礼仪用语、礼节• 礼仪常识（2）外貌仪表• 仪态仪表• 衣着搭配• 化妆技巧（3）职业形象• 语言表达• 协调能力、沟通能力• 着装法律规范、形象管理3. 培训目标培训后能够：• 学习基本礼仪知识，理解对职业形象的重要性。• 理解和培育职业形象，使自身成为气质优雅、仪表大方、举止得体、礼仪之邦的职业人士。• 学会从小处着手，形成良好的个人形象和企业形象。4. 培训时间考虑到员工工作日常事务，培训时间安排为：• 每周一至周六，9:00-12:00，2 个星期5. 培训教材• 《职场礼仪》• 《职业形象管理》• 《商务礼仪》6. 培训评估评估方式：• 考核：参加考核活动• 分组实操：培训结束后进行实操演练，并进行总结，指出存在问题并加以解决。7. 培训费用• 培训费用为每人 2000 元，包括培训材料、教材和培训证书等。三、培训效果经过培训后，学员将掌握基本的礼仪知识和职业表现技巧，能够在各种职业场合中仪态大方、风度翩翩地出现，展现个人魅力和企业文化形象。同时，也可以增强员工的沟通协调能力，提高服务水平和客户满意度。
