315 投诉中心的述职报告 一、1—7 月份主要工作成效 （一）消费申诉举报方面 开展了 2025 年 3?15 国际消费者权益日纪念活动，活动期间设立咨询台 25 个台、悬挂横幅 30 条、张贴标语 50 条，发放宣传资料 1500 余份。受理咨询案件 1046 件，全部回复；申诉案件 101 件，均调解落实，为消费者挽回经济损失 6.7万元；受理举报案件 76 件，其中受理黑网吧 44 件，查处 4件。对所有网点进行审验，取消不合格联络网点 8 个，重新选定新网点 8 个。目前，我县 315 维权网络点已达到 547 家，覆盖率 100% （二）公平交易工作 扫黄打非方面：组织开展了《六十年代饥荒史》、《江青和她的丈夫们》等 30 余起非法出版物的集中查处活动；直接查处“少儿版人民币”和“少儿八卦玩具”、非法光碟及卡通类非法出版物，查缴“少儿版人民币”6840套、“少儿八卦玩具”5760 套；查处了“1989”、“六四”字样的文化衫等。 传销方面：组织排查了“北京葆婴有限公司”、“山东安然纳米实业进展有限公司”；“新时代健康产业（集团）公司”、“沈阳新生活实业有限公司”涉嫌传销的情况；和公安机关联合捣毁 5 个涉嫌传销的窝点，疏散涉嫌从事传销人员 330 人；打击传销开展百日联合行动宣传活动，悬挂横幅 10 条，发放宣传材料 20000 余份。 还组织开展了人民币伪钞仪等 5 次专项整治活动 （三）黑网吧治理工作 制定了《温县工商局查处取缔黑网吧专项行动实施方案》、《温县工商局 2025 年暑期查处取缔黑网吧专项行动实施方案》，开展了黑网吧“雷霆”整治行动。上半年中心共接到黑网吧举报案件 44 起，全部分流到位，反馈 29 起，尚有 14 起未反馈，查处 4 起，暂扣电脑 21 台。继续对信息员进行回访，回访信息员及义务监督员 289 名。 （四）办案执罚工作 截止现在立案 11 件全部结案，当场处罚 3 件，共完成罚没收入 49000 元，没收侵权白酒 330 瓶，没收侵权洗发露24 瓶，暂扣侵权玉米种 4 包。 二、配合主管领导及其他领导方面 在配合主管领导及其他领导工作中，能积极主动听取领导及其他领导的指挥，对领导分配的任务，我们不折不扣的完成。如：市局要求查处“克登庸”传销情况时，我中心积极进行补充调查，多次向市局当面汇报，仔细完成了上报任务。又如在县局企业信息录入期间，服从分管领导的安排，抽调 3 名熟悉电脑的同志，加班加点，圆满的完成了任务。 针对对口...
