信访个人年终工作总结通用范例 信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。下面是我搜集整理的信访个人年终工作总结通用范例，欢迎阅读。 信访个人年终工作总结通用范例一 20xx 年，全面贯彻党的 xx 大精神，深化贯彻落实科学进展观，一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成群众依法有序信访，信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。现将工作有关情况汇报如下： 一、仔细做好日常的信接访工作 在日常的办信接访工作中，树立“群众利益无小事”的观念，坚持杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，仔细办理群众的每一封来信，热情接待来访的每一个群众。对群众的来信，仔细拆阅、登记、转办;对来访群众热情细致，不厌其烦地做政策、法律、法规的宣传解释工作。对群众反映的问题，能马上明确答复的当场答复，不能马上明确答复的做好说服、解释工作，将问题转有关单位处理并限时答复信访人;在办信接访中，对一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题，甚至有可能引发群体的事件的问题，则及时立案呈报区有关领导阅批后转办，促使具体承办单位能及时有效地处理。20xx 年度，受理群众来信来访总量为 819 件人次，受理率 100%。其中，来信 71 件，来访 252 批次 748 人次(集体访 50 批次 326 人次)，对群众的信访事项，做到“件件有着落，事事有回音”。 二、深化推动矛盾纠纷排查化解工作 对可能影响稳定的民间矛盾纠纷、涉法涉诉案件，实行多种方法，在全区进行全方位、拉网式排查，仔细了解各信访群体的主要诉求，力求底子清、情况明。特别是对有可能引发群体的事件和赴邕进京非正常上访的重点案件，在深化分析信访人思想动态、主要骨干、涉及层面等情况的基础上，逐一制订工作对策，切实做到“五个一”：一个案件、一个方案、一班人马、一套档案、一抓到底。20xx 年度，全区共排查出容易引发信访突出问题及群体的事件的矛盾纠纷 56 件，其中有可能赴邕进京访 5 件，需要上级协调解决的 4 件。排查摸底工作，促使了一批信访苗头和隐患消除在萌芽状态。 三、组织开展重信重访专项治理工作 根据中央联席“1.30”全国电视电话会议部署，20xx 年2 月 1 日开始，在全区开展了重信重访专项治理，深化排查和剖析典型案例，把排查出的 19 件重信重访纳入重点治理，明确包案领导和责任单位，落实“五包”，即包掌握情况、包解决困难、包教育...
