做好政府办公室工作要实现三个“走在前列” 做好政府办公室工作要实现三个“走在前列” 作者/ 庄 刚 政府办公室作为政府的综合协调部门，承担着辅助政务、管理事务、协调服务的重任。笔者认为，县政府办公室要在促进县域经济社会科学进展中发挥自身的独特作用，就必须在实际工作中走在前列，当好先锋，做好表率。 一、打造服务品牌努力在提高服务上走在前列 服务是办公室工作的主线。政府办公室要围绕中心、服务大局，进一步创新工作 理 念 ， 努 力 打 造 服 务 品 牌 ， 全 面 提 高 服 务 水 平 。 强化服务意识。领导满意、部门满意、群众满意是衡量政府办公室工作的主要尺度。在工作中，具体来说要强化三个方面的意识：一是主动服务意识。要把问题想在前面，把工作做到前头；要在领导授权的范围内开展工作，注重请示报告。二是综合服务意识。要顾全大局，妥善处理各种关系，始终坚持原则性与灵活性相结合。要变单一服务为全面服务，事前、事中、事后都要服务到位。三是优质服务意识。要讲求质量，坚持“优”字当先、“细”字为本，力求尽善尽美。既要快速高效，又要缜密周到。 强化工作标准。要做到高标准服务、全方位服务。一是在办文办会上下功夫。要突出公文的准确性、严肃性和实效性，强化“人人都是守门员”的把关意识，切实把好文稿的政治关、政策关、文字关、格式关。要坚持把仔细办会作为服务的重要内容，做到会前精心准备、会中服务细致会后落实反馈。二是在做好信访工作上下功夫。要突出信访工作的群众性，强化“以人为本”的工作理念，熟练掌握政策，注意工作方法态度，切实及时化解社会矛盾，确保社会和谐稳定。三是在提高后勤保障能力上下功夫。要强化统筹意识，不断提高后勤管理水平，切实理好财、管好物，当好机关的“管家”；要重视推动节约型机关建设坚决反对铺张浪费，切实降低机关运行成本。 强化制度建设。科学、法律规范的制度是提高服务质量的重要保证。一是要及时修订完善制度。要适应新的形势和新的工作要求，及时清理、修订和废止不符合当前工作实际的规章制度，进一步健全完善《县政府办公室工作规则》《县政府办公室会议制度》《县政府办公室学习制度》《县政府办公室值班制度》<县政府办公室请销假制度》及财务、车辆、接待等管理制度，使工作效率明显提高，后勤保障严谨法律规范。二是要模范遵守制度。制度的生命在于执行。办公室工作人员要带头遵守制度，用制度法律规范自己的...
