售后技术支持工程师的基本职责概述 售后技术支持工程师负责收集相关故障、疑难问题，对简单问题进行排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。以下是我整理的售后技术支持工程师的基本职责概述。 售后技术支持工程师的基本职责概述 1 职责： 1. 掌握公司在售产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性; 2. 处理技术服务工作，包括但不限于远程对接解决客户技术问题、外勤出差到客户处上门调试等; 3. 协助整理、编写技术调试文档，面对客户技术人员做好培训指导工作; 4. 协助搜集相关市场信息、分析市场动向，针对具体产品，测试和分析竞争产品的优缺点; 5. 在技术服务或产品测试过程中能主动发现产品功能设计或软硬件需要改进的地方，及时向上级部门汇报; 6. 协助参加研发新产品、新项目测试和改进工作，学习新产品新功能特性; 7. 完成上级部门安排的其他工作事项。 岗位要求： 1、大专或以上学历，机电/自动化/电子类专业; 2、一年以上同职位工作经验，熟悉伺服驱动、电机类调试者优先; 3、积极主动抗压能力强、责任心强，严谨细心、沟通协调能力强 4、能够适应短途出差 售后技术支持工程师的基本职责概述 2 职责： 1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作; 2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等; 3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装; 4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导; 5、公司安排的其他工作。 任职要求： 1、 机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先，有意长期从事电气工作; 2、 熟悉电气原理图、布置安装图，有基础电气编程经验; 3、有机械行业相关工作经验; 4、任劳任怨，可适应出差; 5、熟悉电气柜、CAD 或 PLC 程序优先; 6、具有较强的动手能力与处理现场突发事件的能力。 售后技术支持工程师的基本职责概述 3 职责 1、智能化项目技术支持、系统调试。 2、根据客户实际反映问题进行售后支持。 3、修理更换故障产品。 4、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。 5、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。。 任职资格 1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。 2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。 3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。 4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。 5、大专以上文...
