商场年度总结大会 这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了
有本书写得好：细节决定成败
以下内容是我为您精心整理的商场年度总结大会，欢迎参考
商场年度总结大会篇一 XX 商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，仔细贯彻执行商场的各项管理制度紧紧围绕“安全第一、服务至上、诚信进展”开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作
通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作法律规范有序，给商场的大繁荣、大进展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐进展的大好局面，并取得可喜成效
1、安全管理 根据商场安全管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录
对消防通道及时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第一时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业
2、卫生管理 保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便
3、经营管理 解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，体现了环境优雅方便群众的经营新格局
4、收费管理 通过二年的收费管理模式，今年管理费收缴、转让费（合同违约金）收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营
5、交接班管理 仔细执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无差错发生
6、出勤管理 工作人员都能根据商场规定上下班和休班，全年没出现迟到、早退现象
7、完成交办任务 能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错
以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮助，源
