大学生活动志愿者的礼仪要求 (1)统一着装,干净端庄
主办城市的奥运志愿者,应穿着由奥组委统一提供的服装,妆容健康端庄、落落大方,不可浓妆艳抹
除一般情况下着统一服装外,应根据工作需要,根据特定的场合调整自身装束和妆容,如参加招待酒会或正式会谈的服务工作,按规定着装
(2)心态健康,热情大方
要保持良好的精神面貌
在任何条件下,调整好自己的心态,真诚奉献、不求回报始终满腔热忱地做好服务工作
(3)与人相处,注重礼让
自觉服从领导和调配,志愿者与工作人员之间,志愿者之间要相互尊重、团结协作体现出团队合作的整体效应
(4)尊重对方,按需服务
了解外国宾客不同的宗教信仰、文化背景和风俗习惯,在服务中尊重他们,做到友好、礼貌和谨慎,站在他们的角度考虑,根据他们的需要服务,使来自世界各国的运动员竞赛顺利,感觉舒适
在志愿服务中做到接受、重视并恰如其分地赞美服务对象
重视服务对象,牢记服务对象的姓名,善用服务对象的尊称,倾听服务对象的要求