客户经理个人总结精选范文 时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20xx 年就伴随着新年伊始已入尾声。下面是客户经理个人总结精选范文希望可以帮到你的 客户经理个人总结精选范文 一、自觉加强理论学习，提高个人素养 首 先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加分支行党支部组织的各项学习活动，并注重自学，仔细学习了 xx 七一重要讲话、xx 届四中全会关于加 强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素养，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。仔细学习___银行新出台 的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。 其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事沟通沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。 此 外，根据分行安排我参加了个人理财师和个人客户经理的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理 的角色。通过分行提出的“将 xx 银行打造成区域市场内客户首选银行”和“xx 银行要成为大___市场份额第一”的目标学习，使我进一步理解了我行出台的各 项方针和政策，看到了建行进展的巨大潜力，增加了我们业务进展的紧迫感。 二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。 在___银行 xx 分理处工作的两年中，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从储蓄员到个人客户经理的转变，期间我具体参加的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面: 第 一，作好客户分流工作，完善排班制度。作为储蓄员期间，我针对分理处客户排队严重的现象，在当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下，我经过仔细分析和 对业务流水的统计，同时借鉴其他行的经验，在和领导沟通沟通以后，提出了设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来，提高了柜员办理业务的 效率，也在一定程度上缓解了客户排队带来的压力。此后，这种成功排班经验被介绍给支行其他分理处，并在一定范围内推广。 第二，改进绩效考 核办法，提高员工积极性。原来分理处为了员工的团结，提倡同工同酬，不鼓舞拉大员工间的绩效收入，然而却挫伤了部分员工的积极性，使得储蓄柜员和会计柜员 间，甚至储蓄...
