导游带团服务礼仪 导游(TourGuide 或 Guide)即引导游览， 是旅游活动中的一位角色人物，一般来说是景点讲解员，是旅游业中的一个前线职业。下面是我为大家整理的导游带团服务礼仪，希望能够帮到大家哦! 导游带团服务礼仪 一、导游人员服饰礼仪 (一)着装的基本原则 首先，衣着装扮要整齐清洁。 第二，衣服要妥贴合身。 第三，凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下; 第四，任何时候不能在宾客面前整理衣裤，脱鞋脱袜，化妆、补妆更应回避。 (二)着装的配色原则 (三)着装的"TOP"原则 "TOP"是英语"time﹑ "occation"、"place"﹑三个词的缩写形式，意思是时间、地点、和场合。"TOP"原则要求人们着装因时间、地点和场合的不同而作出相应的调整。 二、服饰的类别 (一)制服 (二)便服 (三)西服 (四)鞋袜 三、仪容卫生 (一)发型 女士的发型要符合美观、大方、洁净、有用的原则，要与脸型、体形、年龄相协调。从事旅游行业的女士发型应该是活泼开朗、朝气蓬勃、洁净利落、持重端庄。切不可把头发染成红色或多色，并佩戴色泽鲜艳的发饰。从事旅游工作的男士鬓发不能盖过耳部，头发不能触及后衣领，也不允许烫发和染发。 (二)面部化妆 对于导游人员来讲，化妆要少而精，要强调和突出本身所具有的自然美部分，一般以浅妆、淡妆为佳，不能浓妆浓抹，还要避开使用气味浓烈的化妆品。 (三)口腔 个人保持口腔清洁是讲究礼仪的先决条件。导游人员在上班前不要喝酒，不 要吃有刺激性的异味食物，以免引起客人的反感。 (四)鼻腔：要常常清理鼻腔，修剪鼻毛。 (五)手指甲 导游人员要随时清理双手，要常常修剪和洗刷指甲。导游人员不应留有长 指甲，也不能涂用色彩鲜艳的指甲油。 (六)公共卫生 每个人都应养成不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑的良好习惯。在他人面前剔牙 齿、挖耳朵、掏鼻孔、打哈欠、搔痒、脱鞋袜等都是不礼貌的行为。咳嗽和打喷嚏时，应用手帕捂住口鼻，不能面对他人，而且要尽量减小声音。 (七)饮酒 在公共场所喝酒，千万不要猜拳行令，粗野放肆，既干扰别人也损害自己的形象。在旅游涉外活动中，导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/3，以免酒后失态，影响工作。 四、导游人员的言谈举止 (一)礼貌用语 1、礼貌用语的基本要求 (1)使用礼貌用语首先态度要诚恳。 (2)使用礼貌用语要谦逊文雅，尽量使用敬语。 (3)导游人员在接待宾客过程中要努力做到声音优美、动听、语言标准、咬...
