导游的个人工作总结范本

导游的个人工作总结范本 导游本身是一个服务行业，需要要有足够的耐心和细心。下面是我为您精心整理的导游的个人工作总结范本。 导游的个人工作总结范本 1 一、善于适应环境，做合格职业人 回 顾 20xx 年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年 xx 月 16 日，xx 太湖旅游区正式荣膺"国家5A 级旅游景区"，xx 月 22 日，xx 太湖 游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为"全面走进太湖时代"、迎接"吴中明天更美好"而奉献青春。 来到太旅，来到导游部。我就秉持"干一行，爱一行"的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实 践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为 90 后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。 二、敢于迎接挑战，争做政务导游员 自 xx 月工作以来，我带团 21 个，(担当全陪导游 2 次，地陪导游 19 次)计 24 个工作日。其中政府类接待团 3 个，旅行社老总踩线团 6 个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。 游客中心接待方面，xx 批次客人中，包括 xxx 书记、xxx行长在内的政府类接待好几次，兄弟单位以及旅行社老总参观团 xx 次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以"接的不同人，说不同的话"为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。 三、勇于担责扛担，配合组长工作 xx 月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同 城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年 xx 月，太湖绿 V 站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了 这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年 xx 月，太湖绿 V 站被团区委授予 "优秀志愿者组织"，本人也被授予"吴中区生态环保志愿者之星"称号，还被团区委推举为"苏州市优秀青年志愿者"荣誉候选人。 四、乐于参加活动，提升综合素养 我 乐于参加各类活动和竞赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团 DIY 讲师培训以及集团勤廉书 画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。...