小信息大课题——浅谈如何做好信息工作 小信息大课题——浅谈如何做好信息工作 作者/ 郭学利 姜玉鹏 2025 年 9 月 15 日 10 点，美国雷曼兄弟公司向法院申请破产，消息瞬间通过互联网传遍世界
10 点 10 分，德国国家进展银行通过计算机自动付款系统向雷曼兄弟即将冻结的账户转账 3 亿欧元
德国国家进展银行被媒体指责为迄今“德国最愚蠢的银行”
调查表明，悲剧发生的直接原因是信息沟通不畅
德国国家进展银行的董事会秘书史里芬和文员施特鲁克是涉及转账事件的两个人：史里芬在这关键的 10 分钟里，打电话给国际业务部催要风险评估报告，因电话占线而未果，打算一会儿再联系；负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬，叮嘱文员施特鲁克上网浏览新闻， “一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告”
10: 03 施特鲁克看到雷曼公司申请破产的网络新闻，马上跑到经理办公室，可上司不在，施特鲁克留了张便条离开了
史里芬和施特鲁克对该悲剧的发生有着不可推卸的责任
前者的信息敏感度十分低下，缺少关注信息的主动性；后者虽及时获悉了有用信息，却对其风险评估不当，致使即时传达大打折扣，贻误了最佳时机
信息是领导决策的基础，是指导实践的依据，秘书如何做好信息工作是一个大课题
笔者拟就此问题谈谈自己的理解，与秘书朋友沟通讨论
一信息工作要与组织中心工作共脉跃动 秘书处（或办公室）是组织的综合工作部门，处于组织中枢位置，上上下下、方方面面的工作任务都需要统筹协调、督查反馈“广以谋大局，始造而有大作为
”秘书要树立服务大局的理念，坚持把工作放到组织工作的全局与大局中
这就要求秘书根据组织中心工作，找准自身工作的最佳结合点和切入点，合理安排工作重点，以使每项具体工作与组织部署、领导思路相契合
“不谋全局者，不足以谋一域
”秘书人员只有对组织全局大势做到胸中有数，才不会偏离工作方向
信息工作服务于组织和
