第1页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制感谢信；患者的白衣天使老伴儿因患恶性淋巴瘤，住进了北京高校第一医院血液内科病房，受到医护人员的热忱接待，得到准时的治疗、优质的护理。这里不愧为优质护理服务示范工程试点病房。血液内科病房护士长杨宏艳是一位优秀的护理管理者、技术精湛的好护士。在她的带领下，护士们个个精神饱满、技术娴熟、服务热忱周到；病房管理得井然有序，各项规章制度健全而且执行得特别彻底；病区几乎无陪护，即使危重患者也不需陪护；基础护理做到患者身边，常常看到护理人员关心患者打水、送饭、喂饭等；病房宁静有序，最大程度上防止了交叉感染。我是一名退休的护理工，在我30多年的护理工作生涯中做过护士、护士长及护理部主任。如今亲眼看到责任制整体护理在北京高校第一医院血液内科实现，心里非常感动。患者从入院到出院都有特地的责任护士负责。她们急躁地向患者作具体的入院介绍，全面了解患者的病情及心理状第2页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制态，有的放矢地进行解释和关心，很快使患者安下心来，乐观接受治疗；出院时赐予全面的健康指导，有问题准时赐予关心；携带PICC导管出院的患者每周还会赐予导管的维护。护士长的工作做得特别细致。化疗患者再次入院时，在条件允许的状况下，尽量支配在原来责任护士的病房，使护理工作有连续性，患者心里更踏实。老伴儿刚接受化疗时有些不适应，全身发冷、出汗，责任护士兰文华马上帮助医师进行处理，暂停用药，关心盖被、擦汗、更换衣服，并不停地喂水,兰护士急躁讲解了药物的副作用及留意事项，使患者很快安静下来。老伴儿感动地说：小兰护士真好！在执行治疗时，每位护理人员都仔细查对患者姓名，有问必答，不厌其烦。责任护士能够准时发觉问题并与主治医师沟通、解决。在血液内科患者讲得最多的一句话就是：这里的医护人员真好，这里的护士真热忱，她们是我们国家护理队伍的楷模，是真正的白衣天使！作第3页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制为同行及患者家属，我向这里的全体医护人员致敬，并表达诚心的感谢！（北京高校第一医院血液内科患者家属）
