护士礼仪职业素养心得体会 理礼仪是 21 世纪护理人员应具备的职业素养
良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容干净、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温和感、信任感
良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯
同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨
人人讲礼仪，社会将布满和谐和温馨
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样
“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，临时忘记苦恼，我们每日面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又生疏的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的生疏感与惧怕感
我们每日早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗
假如您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您
”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温和着他们那被病痛折磨而脆弱的心
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁
问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边
病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓舞病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应实行劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应实行保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，
